Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits de beauté Mero
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Les produits Mero sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Chez Mero, nous nous engageons pour une beauté éthique : tous nos produits sont certifiés sans cruauté et ne sont jamais testés sur les animaux.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Proposez-vous des produits adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, la majorité de nos gammes sont formulées pour convenir aux peaux sensibles. Nous vous recommandons de consulter la liste des ingrédients détaillée sur chaque fiche produit.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'acheminement de votre colis.