Retours & Échanges
Chez Mero, nous souhaitons que vous aimiez vos produits de beauté autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles non ouverts dans leur emballage d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte Mero et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez soigneusement les produits dans leur boîte d'origine avec une copie de votre bon de livraison pour assurer un traitement rapide de votre demande.
Expédier les produits
Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
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